Retur og reklamasjon

Retur og reklamasjon

14 dagers angrerett

I henhold til angrerettloven har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen. Angrefristen begynner å løpe fra den dagen du mottar varen.

Slik returnerer du

1. Kontakt oss på hei@batbutikken.no innen 14 dager etter mottak. Oppgi ordrenummer og hvilke(t) produkt(er) du ønsker å returnere.
2. Fyll ut angrerettskjemaet og legg det ved i returen.
3. Pakk varen(e) i originalemballasjen. Varen må være ubrukt og i samme stand som da du mottok den.
4. Vi sender deg returetikett og returadresse per e-post.

Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderer vi kjøpesummen innen 14 dager. Refusjonen skjer til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Reklamasjon

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du rett til å reklamere på feil og mangler:

• 2 års reklamasjonsrett på alle varer
• 5 års reklamasjonsrett på varer som er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år

Ved reklamasjon kan du ha krav på reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet.

Kontakt ved retur eller reklamasjon

E-post: hei@batbutikken.no
Telefon: +47 939 81 193 (hverdager 09–15)